Condition générale de vente

Article 1 : Information sur la société 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet Sarah Jandau.

Le site Internet https://sarahjandau.fr est un service de :

  • Sarah Jandau
  • L’entreprise individuelle sarahjandau.fr immatriculé :
  • située 97 avenue des bains, batiment 6, 59140 Dunkerque, France
  • adresse URL du site : https://sarahjandau.fr
  • e-mail : contact@sarahjandau.fr

 

Le site Internet Sarah Jandau commercialise les produits suivants : Formation en ligne.
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente. Est considéré comme client chaque personne physique ou moral passant commande via la plateforme de paiement sécurisé Podia.

Article 2 – Contenu

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le vendeur à l’acheteur, à partir du site internet Sarah Jandau.
Les présentes conditions ne concernent que les achats effectués sur le site de Sarah Jandau et livrés exclusivement en métropole ou en Corse. Pour toute livraison dans les DOM-TOM ou à l’étranger, il convient d’adresser un message à l’adresse e-mail suivante : contact@sarahjandau.fr.
Ces achats concernent les produits suivants : Formation en ligne .

Article 3 – Commande

L’acheteur a la possibilité de passer sa commande en ligne, pour tout produit, dans la limite des stocks disponibles. Sarah Jandau n’est en aucun cas tenue responsable de l’impossibilité de vendre un produit dont le stock est inexistant ou en rupture.

La vente sera considérée comme définitive :
– après l’envoi à l’acheteur de la confirmation de l’acceptation de la commande par le vendeur via facture ;
– et après encaissement par le vendeur de l’intégralité du prix.

Article 4 : Prix

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date. Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Article 5 : Paiement

Il s’agit d’une commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement de l’acheteur.
Pour régler sa commande, l’acheteur dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement mis à sa disposition par le vendeur et listés sur le site du vendeur. Le vendeur se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.

Le paiement du prix s’effectue en totalité au jour de la commande, selon les modalités suivantes :
– carte bancaire via stripe
– paypal

Toute garantie quant à la sécurité de ces systèmes sont entièrement de la responsabilité de la société Stripe ainsi que Paypal.

Article 5 : Accès et Livraison

L’accès aux produits numériques se fait via la plateforme sécurisé, Podia. Après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous prions de les conserver de manière privée et sécurisée afin de pouvoir accéder à vos prochaines commandes.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse contact@sarahjandau.fr

Veuillez être vigilants concernant la notation de votre adresse de livraison lors de votre commande.

Article 6 : Droit de Rétractation & Conditions de remboursement

L’article L221-28 du Code de la Consommation stipule que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats « De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques ».

De ce fait, la société Sarah Jandau ne pratique aucun remboursement. Bien que soucieuse de la satisfaction client, nous prenons en compte chaque avis afin d’améliorer le produit en question et de vous offrir la meilleure expérience client possible. Pour tout soucis concernant le produit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sarahjandau.fr. Nous examinerons ensemble le problème.

Article 7 : Modifications

Sarah Jandau se réserve le droit de modifier le Site Internet, la condition générale de vente, ainsi que tout autre élément constitutif des prestations réalisées par la société.

Article 8 : Protection des données personnelles

Pour en savoir davantage sur la collecte de vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité 

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

Nous collectons vos données dans le cadre de l’activité sarahjandau.fr, c’est-à-dire nom, prénom et e-mail, via les formulaires de Newsletter. En notifiant ces coordonnées, vous adhérez recevoir des mails / informations ou offres promotionnelles de la part de Sarah Jandau. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Pour cela, veuillez cliquer sur le lien  » Se désabonner » disponible en fin d’e-mail.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Le contenu du site internet reste la propriété du vendeur, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu.
Les acheteurs s’engagent à ne faire aucun usage de ce contenu ; toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Article 10 : Responsabilité 

Pour la bonne gestion du site, Sarah Jandau pourra à tout moment :
–  suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, réserver l’accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d’internautes ;
–  supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales ;
–  suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.

La société Sarah Jandau n’est en aucun cas responsable de toute indisponibilité ( non désiré ) ou panne du site web. Nous faisons le possible pour rétablir la connexion au site, via une maintenance.

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